Entlastung für den Service
Standardanfragen erledigen Kunden selbst, und Ihr Team hat Zeit für die schwierigen Fälle.
Web-Anwendungen & Portale
Portale, in denen Kunden selbst erledigen, wofür sie heute anrufen.
Worum es geht
Ein Kundenportal lohnt sich, wenn Kunden dort Dinge selbst erledigen, für die sie heute anrufen, mailen oder auf einen Rückruf warten: Daten ändern, Dokumente abrufen, einen Termin buchen, den Stand eines Auftrags sehen. Wir entwickeln Web-Anwendungen und Portale, die im Browser auf jedem Gerät laufen und an Ihre vorhandenen Systeme angebunden sind, vom CRM bis zur Buchungsmaschine.
Leistungen
- 01
Kundenportale
Geschützte Bereiche mit Verträgen, Rechnungen, Bestellungen und Anfragen, verbunden mit Ihren Backend-Systemen.
- 02
Partner- und Händlerportale
Franchise-Betriebe, Händler oder Lieferanten pflegen eigene Inhalte, während die Marke zentral gesteuert bleibt.
- 03
Self-Service für Bürger und Mitglieder
Formulare, Termine und Verzeichnisse, die Vereine oder Mitglieder selbst aktuell halten.
- 04
Web-Apps fürs Smartphone
Anwendungen, die sich auf dem Smartphone wie eine App verhalten und ohne App-Store auskommen.
Was Sie davon haben
Daten aus einer Quelle
Was Kunden oder Partner im Portal ändern, landet direkt in Ihrem System und muss von niemandem abgetippt werden.
Work
